Agentic AI im Handel:
Was jetzt über Wettbewerbsfähigkeit entscheidet

Agentic AI markiert einen grundlegenden Entwicklungssprung in der Nutzung Künstlicher Intelligenz im Handel:
Systeme unterstützen nicht mehr nur, sie planen, priorisieren, entscheiden und führen zunehmend auch eigenständig Aktionen aus.
In diesem Tech Deep Dive im Rahmen der EHI-Initiative „KI im Handel“ spricht Imke Hahn mit Matthias Schlemmer und Maik Hesse von strategy&,
der Strategieberatung von PwC, darüber, warum genau jetzt ein neuer Wendepunkt erreicht ist –
und was das für Handelsunternehmen konkret bedeutet.

Im Fokus stehen die strategischen und technologischen Konsequenzen agentischer Systeme:
Warum klassische Shop-Optimierung allein nicht mehr ausreicht, weshalb sich Kundenzugang und Wettbewerbsdynamik verschieben
und welche Rolle Datenqualität, Kontext und Governance dabei spielen. Die Folge zeigt, warum nicht die KI-Modelle selbst der größte Engpass sind,
sondern fehlende Datenintegration, mangelnde Kontextfähigkeit und unzureichend vorbereitete Prozesse.

Gemeinsam diskutieren sie, was dieser Paradigmenwechsel für IT- und Datenlandschaften bedeutet,
warum CIOs jetzt vor allem die richtigen End-to-End-Prozesse identifizieren müssen
und welche Prioritäten in den nächsten 24 Monaten entscheidend sind, um von ersten Pilotprojekten zu echter Skalierung zu kommen.

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Fragen, Feedback oder Interesse am Austausch zur Initiative KI im Handel?
www.ki-im-handel.ehi.de
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