KI für mehr Überblick am Checkout
In der letzten Folge haben wir bereits über Inventurdifferenzen im Handel gesprochen.
In dieser Folge wechseln wir die Perspektive und schauen darauf, welche Rolle Self-Checkout,
KI und intelligente Technologien im Store spielen können. Clarissa Vorreyer spricht mit Nino Hörttrich
von Diebold Nixdorf und Norbert Hillinger, Retail-Trend- und Zukunftsforscher, darüber, warum Shrink längst nicht nur
durch klassischen Ladendiebstahl entsteht, sondern auch mit Prozessen, Fehlscans und neuen Checkout-Abläufen zusammenhängt.
Außerdem geht es darum, wie Visual Intelligence am Self-Checkout unterstützen kann,
wo die Grenzen solcher Systeme liegen und warum Akzeptanz bei Kund:innen und Mitarbeitenden entscheidend ist.
Anhand konkreter Praxisbeispiele wird deutlich, wie Händler Technologie sinnvoll einsetzen können,
ohne das Einkaufserlebnis aus dem Blick zu verlieren.
Gast: Nino Hörttrich (Head of Global Marketing Retail, Diebold Nixdorf) &
Norbert Hillinger (Retail Trend- & Zukunftsforscher und derzeit Head of Retail.ai Academy)
Host: Clarissa Vorreyer | Technische Produktion: Philipp Lusensky
Fragen, Feedback oder Lust auf Austausch. Vernetze dich gerne mit Clarissa auf LinkedIn.
Danke an unseren Supporter: Diebold Nixdorf
Wie bleibt der Handel zukunftsfähig?
Nixdorf optimiert den Checkout Prozess mit KI-gestützten Technologien
und modernen Store‑Prozessen für schnellere Abläufe,
weniger Schwund und zufriedenere Kunden.
