EHI Insights: Versand-, Verpackungs- und Retourenmanagement im E-Commerce 2025
Wie gut funktionieren Versand, Verpackung und Retouren im Onlinehandel wirklich – und welche Trends prägen das Jahr 2025? Darüber spreche ich mit meinen Kollegen Niklas Stanislawski und Dr. Tobias Röding aus dem EHI-Forschungsbereich Handelslogistik. Wir werfen einen Blick in die neue Studie „Versand-, Verpackungs- und Retourenmanagement im E-Commerce 2025“, klären Mythen in unserer Rubrik Fact or Fiction und diskutieren, wie Händler mit Retourenquoten, KI-gestützten Prozessen, steigenden Kosten und Nachhaltigkeitsanforderungen umgehen. Außerdem schauen wir darauf, warum Verlässlichkeit für Kund:innen inzwischen wichtiger wird als reine Geschwindigkeit. Viel Spaß mit der Folge!
Hier gehts zu der Studie:
Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce 2025
Host: Angelika Simko | Technische Produktion: Philipp Lusensky
Tritt gerne direkt mit Angelika via Mail oder LinkedIn in Kontakt: simko@ehi.org | Angelika auf LinkedIn
Wir bedanken uns bei unserem Supporter des Monats: BISON Group
BISON ERP – Mach’s einfach. BISON ist der Experte für innovative ERP- und Software-Lösungen im Handel. Seit über 40 Jahren zuverlässiger Partner für KMUs und Großunternehmen. BISON verschafft seinen Kund:innen in der Digitalisierung eine dauerhafte Nasenlänge Vorsprung.
