Grundlagen des deutschsprachigen Einzelhandels –
wie tickt der Handel?

Den Auftakt des REP übernimmt Ulrich Spaan mit einem Überblick in die Struktur des Einzelhandels (Unternehmensformen, Entscheidungsverhalten, besondere Betriebstypen). Er stellt den Teilnehmenden die wichtigsten Einrichtungen im Handel sowie Branchen-Kennzahlen, Multiplikatoren und Branchenplattformen vor. 

Public Relations

Was macht gute Öffentlichkeitsarbeit aus? Ihr erfahrt, wie PR funktioniert und welche strategische Bedeutung sie für Unternehmen hat. Allerdings ist gut gemeint nicht immer gut gemacht. Viele Beispiele aus dem Handel zeigen erfolgreiche PR-Kampagnen und was zu tun ist, wenn es nach hinten los geht.

Personal

Ihr lernt die Arbeitswelt des stationären Einzelhandels mit Hinblick auf die handelsspezifischen HR-Herausforderungen kennen. Gemeinsam mit den Teilnehmenden wird erörtert, wie Menschen für die Arbeit im Handel begeistert werden können, welche Voraussetzungen Händler schaffen müssen, um auch in Zukunft gut qualifiziertes Personal zu haben, und wie das Zusammenspiel aus Technologie und Mensch am besten gelingt.

Marketing-Transformation –
was den Handel bewegt

Wie verändert sich der Handel und welchen Einfluss hat diese Transformation auf das Marketing? Was sind die Treiber der Transformation? Diese und weitere aktuelle Fragen zum Thema Marketingtransformation sowie Entwicklungstrends in Bezug auf die unterschiedlichen Mediamixmodelle im Handel stehen im Fokus des Vortrages.

Handelsimmobilien

Lage – Lage – Lage: Wo funktionieren verschiedene Handelsformate und warum? Dieser Impuls gibt einen kompakten Überblick über die Grundlagen und aktuellen Trends im Bereich der Handelsimmobilien. Neben der Klärung wichtiger Fachbegriffe werden grundlegende Funktionsweisen und neue Entwicklungen der Handelsexpansion erläutert.

Handelsgastronomie

Was ist Handelsgastronomie und wo trifft man darauf? Wer sind die Top- Player? Olaf Hohmann und Paulina Ullrich erläutern den Begriff der Handelsgastronomie (Früher-heute, Umsatzvolumen, Formate, Standorte), ordnen diesen in den Out of Home-Markt ein und gehen auf Entwicklungen, Trends sowie auf aktuelle Herausforderungen ein.

(Internationale) Retail Design Trends:
Wie kaufen wir morgen ein?

Online goes offline. Der Handel muss zum Erlebnis und Service werden. Claudia Horbert trägt wichtige Erkenntnisse und Fakten aus Ihrem Forschungsbereich Ladenbau D-A-CH (Renovierungszyklen, Investitionsschwerpunkte, Beschaffungsstrukturen Investitionskennziffern und – volumen im Food- und Nonfood-Handel) vor. Die Teilnehmer:innen erfahren mehr über aktuelle Trends und Entwicklungen im Ladenbau.

Retail for Future:
Klimaschutz und Energieeffizienz für nachhaltiges Handeln

Energiemonitoring und -optimierung, energieeffiziente Gebäudetechnik sowie erneuerbaren Energien und Mobilitätskonzepte sind die Stellschrauben für Kostenersparnis und verbesserten CO2-Fußabdruck des Handels. Wie der Handel wirtschaftliche und nachhaltige Investitionen tätigt und wie Eigentümer und Mieter bei dem Thema Klimaschutz kooperieren, zeigen Benjamin Chini und Cathrin Klitzsch.

Grundlagen der Handelslogistik:
Prozesse, Technologien & Herausforderungen

Die Handelslogistik sichert den Warenfluss von der Beschaffung bis zur Auslieferung und ist essenziell für den Handel. Dieses Modul vermittelt die zentralen Prozesse wie Beschaffung, Lagerhaltung, Transport und Retourenmanagement. Dieses Modul vermittelt fundiertes Wissen zu logistischen Kernaufgaben, zentralen Schnittstellen und typischen Herausforderungen aus aktueller Perspektive.

Digitalisierung & Automatisierung in der Logistik:
Informationsfluss, Digitalisierung, Robotik, Fulfillment

Die Digitalisierung und Automatisierung steigern Effizienz und Präzision in logistischen Prozessen. Dieses Modul behandelt die digitale Transformation von Informationsflüssen, den Einsatz von Robotik und Automatisierung sowie moderne Fulfillment-Strategien. Dieses Modul zeigt auf, wie Technologien gezielt eingesetzt werden können, um Transparenz und Geschwindigkeit in der Logistik zu verbessern.

E-Commerce –
was bewegt den digitalen Handel?

Wie ist der deutsche Onlinehandel aufgebaut und welche Entwicklungen prägen ihn? Die Teilnehmenden erhalten einen kompakten Überblick über zentrale Fakten und Trends im B2C‑E‑Commerce in Deutschland. Im Fokus stehen Umsatzentwicklungen, die wachsende Bedeutung von Marktplätzen, Effizienz‑ und Performance‑Treiber sowie erste Impulse rund um KI‑gestützten und agentischen Commerce.

IT

Welche IT-Themen beschäftigen den Handel aktuell, wo besteht Handlungsbedarf am POS und in den Filialen – und welche Rolle spielt Künstliche Intelligenz? Der Forschungsbereich IT gibt einen kompakten Überblick über zentrale Technologieprojekte, zeigt praxisnahe Beispiele und ordnet aktuelle Studienergebnisse ein.

Inventurdifferenzen –
wie kann Inventurdifferenzen vorgebeugt werden?

Was sind Inventurdifferenzen? Wodurch werden sie verursacht? Frank Horst erläutert den Begriff und seine Entwicklung sowie klassische Verursacher und Entstehungsorte. Gemeinsam mit den Teilnehmenden wirft Frank Horst einen Blick auf die Kriminalitätsentwicklung und auf den Einsatz präventiver Maßnahmen.

Payment im Handel –
Bezahlen im Wandel: Trends im Einzelhandel

Wie wird im stationären Einzelhandel und im E-Commerce bezahlt – und welche Entwicklungen prägen das Payment von morgen? Dieses Modul bietet einen kompakten Überblick über aktuelle Zahlungsarten und deren Einsatz im Handel.
Im Fokus stehen die Entwicklungen hin zu mobilem und kontaktlosem Bezahlen sowie zentrale Trends wie digitaler Euro, europäische Bezahllösungen, Cashback, „Buy Now, Pay Later“ und new Debits. Die Teilnehmenden erhalten ein klares Verständnis dafür, wie sich Payment-Lösungen im Handel verändern und welche Perspektiven sich daraus ergeben.